覆面調査員(ミステリーショッパー)がNYNY西宮店に入った結果...

NYNYの店舗の中にはインショップ店舗がいくつかあります。


AEON MALL(イオンモール)とか、MEGAドンキホーテとか、京阪百貨店など...


その中の1つに、阪神百貨店系列『エビスタ西宮』というショッピングモールがあるんですが
阪神電鉄の西宮駅に直結しているこの『エビスタ西宮』に、NYNY Mothers西宮店があります。
NOA店長、十河プロデューサー率いる今めっちゃ勢いのあるお店のひとつ。

本部マネージャー陣も、
毎月ミーティングに参加してます。
そんな西宮店。


実は先日、、、


エビスタ西宮から直々に〝覆面調査員(ミステリーショッパー)〟が派遣されました。
もちろん覆面なので、


調査日はもちろん、どんな人が何をしにくるかもお店側は全くわかりません。


調査員はカットに来たのか、カラーに来たのか、メニューはわかりませんが


普通にお客様としてご予約をされて来たんでしょう。。。




そんな中、なんとNYNYがこんな賞を頂きました‼️‼️
さすが西宮店‼️‼️



調査員の評価も高く、技術はもちろん接客もお褒めの言葉を頂きました👍🏻




僕自身も、関西はもちろん関東で気になったサロンへはどんどん(お客さんとして)行きまくってるんですが


美容師さんには『同じ業界の者です』とは絶対に言わないので笑、


ある意味、覆面みたいなもんです。



調査日や素性をわかっていれば特別配慮をできたりはするのかもしれませんが、


普段、毎日来られるお客様は全員がミステリーショッパーみたいなもの。


それぞれが、それぞれで評価する事には変わりないんですね。



美容師にとっては〝その他大勢のお客様〟

お客様にとっては〝ひとりの美容師〟



この気持ちを絶対忘れずに、

日々の営業をしないとあかんよなー

って思ってた美容師時代を思い出しました.....✂︎✂︎



西宮店、本当におめでとう🎊

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