岩田

NYNY　サロンマーケター岩田です。

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情報こそ最大の武器！集客力もマーケ力も〝危機感〟で成長する

NYNYには『独立支援NJ制度』というのがあって、FC(フランチャイズ)つまり〝暖簾分け〟ではなく、完全に個人店として独立するスタッフを支援する制度があります。『店名〇〇by NYNY』とついてる美容室がそれにあたります。FC店舗と違って運営は完全に個人オーナーに任せる形なので、ほぼ僕ら本部マネージャーや教育部が関わることがないのですが...オープン時の物件探しや家賃交渉などのサポートはもちろん、材料や経理関係、売上管理、月1のミーティングなどの支援が行われています。NYNYのFCとなるとガッツリ入らせてもらう僕ですが、この『NJオーナー』さん達に関してはたまに（しかも一方的にww）NYNYの営業に関する情報をお渡ししたりしてます。そして今日は『Googleマイビジネス』の運営について講習をさせて頂きました。

【禅修行記7】自分に今必要な人が必要なタイミングで現れる原理のカラクリ

NYNYの新人研修では、技術や接客マナーを教えてもらう事の他に『フィロソフィー』といって美容師の先輩のいわゆる〝哲学〟を聞ける時間があります。哲学といってもそんなにカタイものではなく、今までの生い立ちや経験、考え方、フレッシュな新人に伝えたい事などを約30分間ほどお話する時間です。FCオーナーや、エリアマネージャー、ぼくら本部マネージャーまで、キチンと準備をしてしっかり話を聞けるので、結構勉強になりますし、僕らが聞いても面白いんですよねー

美容師『やりたい仕事かわからない』は別に悪いことではない

『やりたい事は何ですか？』と質問される事って良くあるんですが、その『やりたい事が自分の好きな事かどうか？』はまた別の話だと思うんですよね。『〇〇してみたい！』『〇〇って面白そう！』というのは興味があるっていうだけで、そもそもやった事がない仕事を好きかどうか？を自分で判断するのは不可能です。

【集客ノウハウ】100回叩いて壊れる壁を、80回で壊す方法へ

僕は本部で主に動員をかける仕事(集客)をしてるんですが、現場に出てお客様の髪を切ることはもう一切してないわけです。テクニックや設定、ノウハウ、最新の情報や環境はどんどんお店やスタッフに落とすし、それを上手く利用して成功していくスタッフもたくさんいるんですが、結局『個人の発信』に関してはその人が頑張ってくれないと上手くいかないのが現状。ここが難しくて面白い。僕はスタッフに『魚を与える』のではなく『魚の釣り方を教える』ことをしたいと思ってます。ですので『会社が集客する』っていうのは当たり前で、そこへ更に個人集客を上乗せして個々の能力も伸ばす教育をしていく事が、自社の魅力だと自負しています。NYNY(またはAsh)は地域の認知度や信頼度が高く、ブランド力で来られるたくさんのお客様に更に上乗せ集客をして、能力の高い個人にどんどん次のステージに行ってもらうのが大きな強みです。

競争は業界を進化させる！情報発信の意味

お陰様で先日、滋賀県の草津にNYNYの新店舗がオープンしました。駅直結の近鉄百貨店内にある店舗で、いま草津の近鉄百貨店自体がリニューアルをかけて、新しいお店がどんどんできていってます。NYNYだけではなくて他の新しいお店ができる度にふと思うんですが、当たり前ですがまたそのエリアの美容室が増えたなーと。笑飽和状態だといわれる美容室の数に、またさらに追い打ちをかけてお客様を取り合い、駄目になるお店も出てくるでしょう。人と競争するっていうのを好まない人がいますが、競争に勝った上で『競争は嫌いだー』という人はいません。『人間は常に有益性を求める生き物だ』と心理学者アドラーも言ってますが、意味のある事もしくは結果のある事を求めるのが本性みたいなもので、人はいつの時代も、どこに行っても、何をしていても『競争』をして進化してきた生き物だと思います。『競争』がなければ人は進化成長していけないんです。

向き不向きを理解して全力でトライできる環境

頑張りたいけど、なぜか頑張れないことってありますよねー自分はオラオラで仕事に向き合える人間だとしても、『他人も皆同じようにはできない』ってことだけ心に留めておきたいとよく思うようになりました。昔は僕もよく『限界なんて自分で決めるな』と先輩に厳しく怒られたもので、頑張ってる“つもり”でも結果が出てなければなんの意味もない！！と今でも僕はそう思ってはいるんですが、それを人に強要することは無くなりました。(昔はガンガン強要してましたww)

経営＆マーケ担当必見【シェア歓迎】美容業界カオスマップ(業界地図)作ってみました

カオスマップって知ってますか？業界に関係する企業やサービス、プロダクトなどの関係性を、カテゴリー別にまとめて表した『業界地図』の事なんですけど、これを見ればその業界に関係する企業を全体的に把握したりできるものです。試しにGoogleで『カオスマップ』と画像検索してみてください。いろんな業界のカオスマップが出てくるんですが、どーやら僕らの“美容業界カオスマップ”が無いんです。誰も作ったことがないんでしょうね...という事で、毎日暇で仕方がない僕が作ってみました！！